财务管理中心服务承诺书及相关工作流程

财务管理中心全体人员一贯秉承“为教研中心工作服务，为教职工学生服务，为‘申大’、‘申硕’、‘特色发展’建设目标服务，为构建服务性教育教学体系服务”的服务理念，用心做事，不断提升财务管理中心的服务意识和服务质量，树优质服务形象。

一、严格遵守财经纪律，规范财经秩序，不断完善财务规章制度。

二、严格执行收支两条线管理，杜绝“小金库”现象。

三、把为教职工和学生提供优质服务作为财务管理中心的重要目标。使用文明礼貌用语，服务热情周到，耐心细致为学生和教职工讲解，强化工作责任心，提高服务质量和工作效率。报账受理到付款10天内完成，超过10天须向报账人反馈原因。

四、加强财务管理中心队伍建设。加强业务学习，提高业务素质，提升为教职工和学生的服务能力。

五、廉洁奉公，不接受任何礼品、礼金及有价证券。

附件：报账业务流程图

财务管理中心

二0一二年九月十七日